MIS PEDIDOS
¿Puedo guardar el contenido de mi carrito y volver más tarde?
Esta función solo está disponible si tiene una cuenta en línea de BOHMAN.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Los pedidos en línea de BOHMAN no se pueden cancelar. Una vez que se ha realizado el pedido, está sujeto a nuestra política de Devoluciones y Cambios. Para obtener más ayuda, llame a nuestro Centro de atención al cliente de BOHMAN al +593 4 394 1777.
¿Cómo cambio mi pedido?
Los pedidos en línea de BOHMAN no se pueden cambiar. Una vez que se ha realizado el pedido, está sujeto a nuestra política de Devoluciones y Cambios. Para obtener más ayuda, llame a nuestro Centro de atención al cliente de BOHMAN al +593 4 394 1777.
¿Cómo obtengo una copia de una factura para mi pedido en línea?
Se debe Ingresar al portal de facturación electrónica y proceder a descargar el documento. Para obtener más ayuda llame a nuestro Centro de atención al cliente de BOHMAN +593 4 394 1777.
¿Cómo pago mi pedido?
Puede pagar su pedido con Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito y/o haciendo uso de su cupo de crédito aprobado.
Declaro que los valores entregados a la compañía BOHMAN S.A. no provienen del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos y son generados de mis actividades económicas legales.
¿Cómo busco productos en línea?
Puede buscar por número de parte, marca, categoría del ítem o palabra clave.
Si estoy en el extranjero, ¿cómo hago un pedido?
Si se encuentra en el extranjero, puede realizar su pedido utilizando sus datos de inicio de sesión, sin embargo, la cobertura de entrega es a nivel nacional (Ecuador). Para obtener más ayuda, llame a nuestro Centro de atención al cliente BOHMAN al +593 46 044 000.
¿Es seguro ingresar mis datos personales?
Sí, su información y las transacciones en línea se transmiten a través de una conexión segura mediante la tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layering). SSL bloquea toda la información crítica que nos pasa, como la información de pago, en un sobre cifrado, lo que hace casi imposible que esta información sea interceptada. Puede identificar esto mirando la URL: 'https' la 's' indica que se encuentra en un área segura que emplea SSL. Su navegador también puede darle un mensaje emergente que está a punto de ingresar o abandonar un área segura. SSL es el sistema que utilizan todos los sitios de comercio electrónico acreditados. En caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, debe notificar a su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con sus normas y procedimientos de informes.
¿Qué moneda se usa en este sitio?
Utilizamos la moneda dólares americanos.
¿Qué sucede si no recibo la confirmación de mi pedido?
Por cada pedido individual en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido (asegúrese de revisar su correo no deseado o casilla de correo no deseado). Si no recibió un correo electrónico de confirmación del pedido, llame a nuestro Centro de atención al cliente de BOHMAN al +593 4 394 1777 para obtener ayuda.
¿Qué sucede si quiero hacer un pedido masivo de productos?
No es posible realizar un pedido masivo utilizando una hoja de cálculo que contiene una lista de todas las partes que necesita y la cantidad relacionada para cada parte. Sin embargo nuestro E-commerce facilita realizar la búsqueda de ítems utilizando los filtros por categorías.
¿Por qué un artículo en 'Mi carrito' se muestra cómo agotado?
No reservamos stock para pedidos guardados en su carrito. Las existencias solo se reservan cuando se procede al pago. Si el artículo ha sido vendido a otra parte, se le informará de la nueva cantidad en stock. Deberá reducir la cantidad en su carrito para que coincida con la cantidad disponible o eliminar el artículo de su carrito por completo. Si necesita más ayuda para obtener el artículo, llame a nuestro Centro de atención al cliente de BOHMAN al +593 4 394 1777 para obtener ayuda.